Política de privacidad
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras un producto en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección del protocolo de internet (IP) de tu dispositivo, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear una orden, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que aceptas la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese fin específico.
Si solicitamos tu información personal por una finalidad secundaria, como actividades de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te ofreceremos la posibilidad de negarte.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de haber otorgado tu consentimiento cambias de opinión, podrás retirarlo en cualquier momento para que dejemos de contactarte o de recopilar, usar o divulgar tu información, escribiéndonos a mercadeo@corponovo.com.co.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podremos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley o si incumples nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – WORDPRESS Y WOOCOMMERCE
Nuestra tienda está alojada en un servidor privado y operada mediante WordPress y WooCommerce, plataformas que nos permiten ofrecer nuestros productos y servicios a través de comercio electrónico.
Tus datos se almacenan mediante la infraestructura de nuestro servidor, bases de datos y la aplicación general del sitio web. La información se conserva en servidores seguros protegidos mediante firewall y otras medidas razonables de seguridad.
Pagos
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Corponovo S.A.S. podrá gestionar la información necesaria para procesar tu transacción a través de proveedores autorizados de pago. La información de pago se encuentra protegida mediante estándares de seguridad de la industria, incluyendo el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de la transacción se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para completar el proceso de compra y cumplir con las obligaciones legales o administrativas aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, la información será eliminada o anonimizada conforme a las políticas del proveedor correspondiente.
Todas las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, definidos por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, integrado por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Estos requisitos contribuyen a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de pago tanto por parte de las tiendas como de sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos suministran.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y procesadores de transacciones, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto de la información que debemos suministrarles para procesar compras y pagos.
Por ello, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, con el fin de comprender cómo será tratada tu información personal.
Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con infraestructura tecnológica en jurisdicciones distintas a Colombia. En consecuencia, cuando una transacción involucre servicios prestados por terceros ubicados fuera del país, tu información podrá estar sujeta a las leyes aplicables de dichas jurisdicciones.
Nuestra tienda está destinada exclusivamente a ventas dentro del territorio colombiano. No obstante, como filial de una compañía con presencia internacional, ciertos servicios tecnológicos o de procesamiento podrían involucrar proveedores ubicados en otros países.
Una vez abandones el sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejarás de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que seas redirigido fuera de nuestro sitio web. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, adoptamos medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la información.
Si proporcionas información relacionada con métodos de pago, esta será protegida mediante tecnologías de cifrado como Secure Socket Layer (SSL) y mecanismos de seguridad implementados por nuestros proveedores de pago. Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos con los requisitos de PCI-DSS y aplicamos medidas de seguridad adicionales aceptadas por la industria.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad conforme a las leyes aplicables en tu lugar de residencia, o que cuentas con la autorización necesaria para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio web bajo tu supervisión.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; por ello, te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Si realizamos cambios sustanciales a esta política, informaremos oportunamente en este sitio que ha sido actualizada, con el fin de mantenerte informado sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si aplica, la divulgamos.
Si Corponovo S.A.S. o esta tienda fueran objeto de una adquisición, integración o reorganización empresarial, tu información podrá ser transferida a los nuevos responsables para garantizar la continuidad de la prestación de nuestros servicios y la venta de productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, actualizar, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una consulta o reclamación, o simplemente solicitar más información, puedes contactarnos a través del correo electrónico: mercadeo@corponovo.com.co.